01 - Com relação aos cinco vetores fundamentais das operações bem-sucedidas nas organizações, assinale a alternativa incorreta: A. Inovação é a int...

01 - Com relação aos cinco vetores fundamentais das operações bem-sucedidas nas organizações, assinale a alternativa incorreta: A. Inovação é a introdução de novos bens e serviços no mercado. A empresa precisa adaptar‐se a mudanças das demandas dos consumidores e a novos competidores. B. Qualidade é a excelência de um produto e sua importância aumentou drasticamente os níveis dos padrões aceitáveis. C. Serviço significa dar aos clientes aquilo que querem ou de que precisam, quando e onde o quiserem. Este item, portanto, corresponde somente às empresas prestadoras de serviços. D. Em igualdade nas demais condições, as empresas mais rápidas tem maiores chances de sucesso, e as mais lentas, de fracasso. E. Competitividade em custos significa manter os custos baixos o suficiente para que a empresa possa lucrar e estabelecer os preços de seus produtos (bens ou serviços) em níveis atraentes para os consumidores.

A. Inovação é a introdução de novos bens e serviços no mercado. A empresa precisa adaptar‐se a mudanças das demandas dos consumidores e a novos competidores.
B. Qualidade é a excelência de um produto e sua importância aumentou drasticamente os níveis dos padrões aceitáveis.
C. Serviço significa dar aos clientes aquilo que querem ou de que precisam, quando e onde o quiserem. Este item, portanto, corresponde somente às empresas prestadoras de serviços.
D. Em igualdade nas demais condições, as empresas mais rápidas tem maiores chances de sucesso, e as mais lentas, de fracasso.
E. Competitividade em custos significa manter os custos baixos o suficiente para que a empresa possa lucrar e estabelecer os preços de seus produtos (bens ou serviços) em níveis atraentes para os consumidores.