É correto o que se afirmar em I – Uma das dificuldades do omnichannel é a empresa mensurar qual foi o tipo de mídia capaz de impactar e converte...

Vamos analisar cada afirmação: I - Uma das dificuldades do omnichannel é a empresa mensurar qual foi o tipo de mídia capaz de impactar e converter em venda um produto, quando por exemplo o consumidor pesquisa na internet e compra na loja física. Essa afirmação está correta, pois destaca uma das dificuldades do omnichannel. II - A gestão de multicanais é caracterizada pela integração do marketing, vendas, logística e atendimento de uma empresa. Essa afirmação também está correta, pois descreve corretamente a gestão de multicanais. III - Quando adotamos o omnichannel, a gestão dos canais fica mais FÁCIL de ser administrada, pois podemos individualizar as ações conforme a necessidade de cada canal. Essa afirmação está incorreta, pois a gestão dos canais no omnichannel pode ser mais complexa devido à necessidade de integração e coordenação entre os diferentes canais. Portanto, a alternativa correta é: B) I e II, apenas.