Deming estabeleceu um conjunto de princípios para o processo de qualidade completo, exceto: a) Eliminação das barreiras entre departamentos e conhe...

Deming estabeleceu um conjunto de princípios para o processo de qualidade completo, exceto:
a) Eliminação das barreiras entre departamentos e conhecimento das necessidades dos clientes.
b) Antecipação às consequências da falta de qualidade, por meio da identificação de problemas e de suas causas.
c) Introdução de métodos de supervisão e criação de condições para realização adequada do trabalho.
d) Estabelecimento de métodos clássicos e antigos de treinamento no trabalho.