sobre os princípios de qualidade propostos por Deming (1990), avalie as afirmações a seguir

Sobre os princípios de qualidade propostos por Deming (1990), avalie as afirmacoes a seguir:
É correto que se afirma em:
I - Devemos eliminar as barreiras entre departamentos e conhecer as necessidades dos clientes.
II - Devemos eliminar metas numéricas, cartazes e rótulos que apenas pedem maiores niveis de produtividade aos trabalhadores, sem indicar métodos ou ideias para atingi-los. estabelecimento das metas deve ter clara indicação de como elas podem ser atingidas.
III - Podemos propor padrões de trabalho inconsistentes para os colaboradores. Padrões numéricos, portanto, não precisam ser utilizados como instrumentos para que todos tenham consciência de sua situação e do resultado de seus esforços.
IV - Afastar o medo e as barreiras na organização não é responsabilidade de quem pensa e gere a qualidade na empresa.
x I e IV
III e IV
II e III