Buscar

QUESTÃO 2 A administração de conflitos dispõe de técnicas que facilitam o processo de resolução desses conflitos. Essas técnicas de resolução possu...

QUESTÃO 2 A administração de conflitos dispõe de técnicas que facilitam o processo de resolução desses conflitos. Essas técnicas de resolução possuem abordagens e objetivos diferentes, e sua escolha varia de acordo com o interesse das partes envolvidas. Robbins (2011) propõe as seguintes técnicas: resolução de problemas, por meio de discussão aberta; metas superordenadas e compartilhadas entre as partes; expansão de recursos para criar uma solução ganha-ganha; não enfrentamento, em que evita-se o conflito; suavização, que visa especialmente resolver os pontos de menor divergência e deixar os problemas maiores para depois; concessão, onde cada uma das partes abre mão de algo; comando autoritário, onde a negociação é centralizada na autoridade formal; alteração de variáveis humanas que possam ser trabalhadas para melhor o relacionamento; e alteração de variáveis estruturais, em que pode ser necessário um redesenho na estrutura, transferências ou reacomodações. ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2011. p. 444. Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos, assinale a alternativa que apresenta a técnica que o indivíduo pode sacrificar seus interesses em favor dos outros: Alternativas Alternativa 1: Suavização. Alternativa 2: Concessão. Alternativa 3: Não enfrentamento. Alternativa 4: Alteração de variáveis humanas. Alternativa 5: Alteração de variáveis estruturais.

💡 1 Resposta

User badge image

Ed Verified user icon

Vamos analisar as opções: 1. Suavização: Essa técnica visa resolver os pontos de menor divergência e deixar os problemas maiores para depois. Não envolve necessariamente sacrificar interesses em favor dos outros. 2. Concessão: Nessa técnica, cada parte abre mão de algo, o que envolve sacrificar interesses em favor dos outros. Portanto, essa é a técnica em que o indivíduo pode sacrificar seus interesses em favor dos outros. 3. Não enfrentamento: Essa técnica envolve evitar o conflito, mas não necessariamente sacrificar interesses em favor dos outros. 4. Alteração de variáveis humanas: Essa técnica envolve trabalhar em variáveis que possam melhorar o relacionamento, não necessariamente sacrificar interesses em favor dos outros. 5. Alteração de variáveis estruturais: Essa técnica envolve redesenho na estrutura, transferências ou reacomodações, não necessariamente sacrificar interesses em favor dos outros. Portanto, a alternativa correta é: Alternativa 2: Concessão.

0
Dislike0

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

✏️ Responder

SetasNegritoItálicoSublinhadoTachadoCitaçãoCódigoLista numeradaLista com marcadoresSubscritoSobrescritoDiminuir recuoAumentar recuoCor da fonteCor de fundoAlinhamentoLimparInserir linkImagemFórmula

Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta

User badge image

Outros materiais