Vamos analisar as opções: 1. Suavização: Essa técnica visa resolver os pontos de menor divergência e deixar os problemas maiores para depois. Não envolve necessariamente sacrificar interesses em favor dos outros. 2. Concessão: Nessa técnica, cada parte abre mão de algo, o que envolve sacrificar interesses em favor dos outros. Portanto, essa é a técnica em que o indivíduo pode sacrificar seus interesses em favor dos outros. 3. Não enfrentamento: Essa técnica envolve evitar o conflito, mas não necessariamente sacrificar interesses em favor dos outros. 4. Alteração de variáveis humanas: Essa técnica envolve trabalhar em variáveis que possam melhorar o relacionamento, não necessariamente sacrificar interesses em favor dos outros. 5. Alteração de variáveis estruturais: Essa técnica envolve redesenho na estrutura, transferências ou reacomodações, não necessariamente sacrificar interesses em favor dos outros. Portanto, a alternativa correta é: Alternativa 2: Concessão.
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Administração de Conflitos e Tecnicas de Negociação
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Administração de Conflitos e As Técnicas de Negociação e Processo Decisório
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