[R2] Leia as assertivas abaixo I. A fidelidade é um dos principais retornos esperados das ações de marketing de relacionamento, e, para medi-la...

Vamos analisar as assertivas: I. A fidelidade é um dos principais retornos esperados das ações de marketing de relacionamento, e, para mediá-la, a recompra é um dos parâmetros. II. Um alto índice de recompra pode ser um indicativo de que o consumidor está satisfeito com a empresa e continuará comprando dela. Com base nas assertivas apresentadas, a opção correta seria: A) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.