O Ciclo do PDCA, Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, e a Metodologia do Programa 5...

Vamos analisar cada alternativa: - ( ) Ferramentas do JIT: O Ciclo do PDCA, Diagrama de Ishikawa e a Metodologia do Programa 5S não são considerados ferramentas do Just-in-Time (JIT). - ( ) Ferramentas da Tecnologia da Informação (TI): Essas ferramentas não estão diretamente relacionadas à Tecnologia da Informação. - (X) Ferramentas do TQM: O Ciclo do PDCA, Diagrama de Ishikawa e a Metodologia do Programa 5S são considerados ferramentas do Total Quality Management (TQM). - ( ) Ferramentas do Benchmarking: Essas ferramentas não estão relacionadas ao Benchmarking. - ( ) Ferramentas do MRP II: Também não são consideradas ferramentas do MRP II. Portanto, a alternativa correta é: (X) Ferramentas do TQM.