“Conhecimento dos funcionários aliado à simpatia e à sua habilidade para inspirar credibilidade e confiança” está entre as dimensões da qualidade e...
“Conhecimento dos funcionários aliado à simpatia e à sua habilidade para inspirar credibilidade e confiança” está entre as dimensões da qualidade em serviço. Indique abaixo de qual dimensão está-se falando. Questão 9Escolha uma opção: a. Confiabilidade b. Segurança c. Tangibilidade d. Empatia e. Responsabilidade
💡 1 Resposta
Ed 
Para a frase "Conhecimento dos funcionários aliado à simpatia e à sua habilidade para inspirar credibilidade e confiança", a dimensão da qualidade em serviço mencionada é a alternativa d) Empatia.
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