Os serviços públicos essenciais no Brasil costumam apresentar gargalos no atendimento à população principalmente nos grandes centros urbanos o que,...

Os serviços públicos essenciais no Brasil costumam apresentar gargalos no atendimento à população principalmente nos grandes centros urbanos o que, sem dúvida afeta a percepção de qualidade por parte do cidadão. Entendendo que, para o cidadão, o serviço público deveria ter a mesma qualidade que os serviços prestados por empresas privadas, os gestores necessitam buscar soluções para imputar melhoria nos processos. Considerando o contexto e os materiais de estudos, examine as sentenças a seguir que apontam formas de como melhorar a qualidade do serviço público: I - Assegurar que o acesso ao serviço público seja integral e que as necessidades dos usuários sejam atendidas. II - Estimular a extensão dos gastos na prestação do serviço à população, demonstrando a força econômica do Estado. III - Suprimir a comunicação entre os órgãos públicos e a população, a fim de impedir a exposição dos segredos de Estado. IV - Aprimorar a relação entre o servidor e o usuário do serviço público, tornando a comunicação transparente e acessível. V - Evitar os altos investimentos em tecnologia para que os servidores públicos possam realizar suas atividades com desenvoltura. Estão corretas apenas:

A I,
B I, IV.
C II, V.
D II, III, IV.
E III, IV, V.