No contexto do mapeamento de processos, o gerente da lavanderia obterá como resultado: I. O entendimento de como e porque as tarefas são executada...

No contexto do mapeamento de processos, o gerente da lavanderia obterá como resultado:

I. O entendimento de como e porque as tarefas são executadas.
II. A evidência das falhas dos processos oportunizando a melhoria.
II. A compreensão de como funciona todos os processos da organização.
IV. Redução dos custos de manutenção através da automatização do processo.
V. Mudança de atitude dos fornecedores ao saber que a lavanderia está mapeando os processos.

Estão corretas apenas

A I e II.
B I e III.
C I, II e III.
D II, III e IV.
E III, IV e V.