Um dos principais estratégias do DBM para aumentar a fidelidade do cliente é 'Transmitir mensagens condizentes com o uso do produto'. Em relação a ...

Um dos principais estratégias do DBM para aumentar a fidelidade do cliente é 'Transmitir mensagens condizentes com o uso do produto'. Em relação a estratégia para o segmento 'clientes novos ou ocasionais', marque a alternativa CORRETA.

Criar um banco de dados específico para o segmento
Elaborar comunicação baseada na fidelidade e programas de reforço, em vez de promoções de preços.
Desenvolver programas de comunicação dirigida para estimular a repetição de compras até que suas pesquisas mostrem que o cliente migrou para um padrão regular de compras.