"Transmitir mensagens condizente com o uso do produto" é uma das estratégias de DBM, usadas por uma empresa, que visa intensificar a fidelidade do ...

Question

"Transmitir mensagens condizente com o uso do produto" é uma das estratégias de DBM, usadas por uma empresa, que visa intensificar a fidelidade do cliente. Faça a correta associação entre os itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos itens: (1) Clientes novos ou ocasionais. (2) Cliente com frequência mediana. (3) Clientes muitos frequentes. ( ) Desenvolver programas de comunicação dirigida para estimular a repetição de compras até que suas pesquisas mostrem que o cliente migrou para um padrão regular de compras. ( ) Elaborar comunicação baseada na fidelidade e programas de reforço, em vez de promoções de preços. ( ) Desenvolver programas de comunicação que ofereçam um incentivo menos direto e mais reforço.

1-2-3
3-2-1
2-1-3
3-1-2
1-3-2

Ed · Answer

A estratégia "Transmitir mensagens condizente com o uso do produto" é uma das estratégias de DBM usadas por uma empresa para intensificar a fidelidade do cliente. A correta associação entre os itens e suas respectivas descrições é:

(1) Clientes novos ou ocasionais: Desenvolver programas de comunicação dirigida para estimular a repetição de compras até que suas pesquisas mostrem que o cliente migrou para um padrão regular de compras.
(2) Cliente com frequência mediana: Elaborar comunicação baseada na fidelidade e programas de reforço, em vez de promoções de preços.
(3) Clientes muitos frequentes: Desenvolver programas de comunicação que ofereçam um incentivo menos direto e mais reforço.

Portanto, a sequência correta dos itens é 1-3-2.

"Transmitir mensagens condizente com o uso do produto" é uma das estratégias de DBM, usadas por uma empresa, que visa intensificar a fidelidade do ...

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