17-Inúmeros atributos acompanham um bom vendedor, pois, além de uma boa formação intelectual, é preciso ser comunicativo e constantemente praticar ...

17-Inúmeros atributos acompanham um bom vendedor, pois, além de uma boa formação intelectual, é preciso ser comunicativo e constantemente praticar a empatia. Com isso, os desafios para os gestores de vendas definirem uma equipe ou contratar profissionais da área são inúmeros. As habilidades requeridas para uma boa administração de vendas são três: técnicas, humanas e conceituais. Assinale a alternativa CORRETA que se relaciona com as habilidades humanas:
I-Dizem respeito aos conhecimentos relativos à área em que o profissional atua, no caso, vendas. ERRADA
II-Manifestam-se no exercício da liderança, pela maneira de comunicação e de motivação das pessoas. CORRETA
III- Estão relacionadas à capacidade de enxergar a empresa como um todo. ERRADA
IV-Referem-se à capacidade de análise das partes que compõem a empresa, seu entendimento e à tomada de decisões a elas inerentes. ERRADA