Martinelli e Almeida (1998, p. 54) classificam três tipos de barreiras à comunicação que são: não reconhecer a necessidade de diálogo, a segunda ba...

Martinelli e Almeida (1998, p. 54) classificam três tipos de barreiras à comunicação que são: não reconhecer a necessidade de diálogo, a segunda barreira é a comunicação unilateral, estabelecida de um emissor para um receptor, sem reciprocidade. E a terceira barreira à comunicação são as mensagens confusas. Com base na afirmação acima, assinale a resposta correta:

a.

Para evitar o surgimento deste tipo de barreira à comunicação, não é preciso saber ouvir nem identificar o momento exato de falar.

b.

Em um processo de comunicação, para que a comunicação seja efetiva, é preciso que ela ocorra em duas direções – do transmissor ao receptor e vice-versa.

c.

Falhas de comunicação não criam problemas de relacionamento.

d.

Não existem barreiras a comunicação, afinal não existe só um tipo de comunicação.

e.

Um dos motivos que não geram as mensagens confusas são as emoções que influenciam apenas o que se diz.