A partir do início do século XX, a concepção de qualidade mudou substancialmente, sendo que neste período a qualidade passou a ser: Grupo de escol...

A partir do início do século XX, a concepção de qualidade mudou substancialmente, sendo que neste período a qualidade passou a ser: Grupo de escolhas da pergunta Uma atividade externa a produção, sendo realizada pela figura do inspetor de qualidade. Uma atividade de escolha e capacitação de pessoas. Nenhuma das alternativas. Uma atividade estratégica, demandando inicialmente todo o foco empresarial. Um atributo muito importante e presente em todos os aspectos empresariais da época.