MODELAGEM ORGANIZACIONAL – UNIDADE 1 2. Diversas redes de fast-food eficientes costumam ter um alto grau de formalização, pois se baseiam na padron...

MODELAGEM ORGANIZACIONAL – UNIDADE 1
2. Diversas redes de fast-food eficientes costumam ter um alto grau de formalização, pois se baseiam na padronização dos processos de trabalho como um mecanismo de coordenação. Os funcionários têm funções precisamente definidas, e tarefas altamente padronizadas. A gestão de processos vincula-se ao trabalho de desenvolvimento e implantação de procedimentos de padronização como forma de aumentar a competitividade organizacional. Veja algumas afirmativas a respeito do desdobramento da padronização:
I) Estabilização dos processos.
II) Facilitação do controle.
III) Qualidade na produção e nos serviços.
IV) Garantia de aumento nos lucros da empresa.
V) Ampliação de conhecimento.
A respeito do desdobramento deste processo é CORRETO o que consta nas afirmativas:

a) I, II, III e IV apenas.
b) A padronização não permite variabilidade e facilita o controle das atividades, ao mesmo tempo que permite maior produtividade e qualidade, sem maiores custos.