Diversas redes de fast-food eficientes costumam ter um alto grau de formalização, pois se baseiam na padronização dos processos de trabalho como um...

Diversas redes de fast-food eficientes costumam ter um alto grau de formalização, pois se baseiam na padronização dos processos de trabalho como um mecanismo de coordenação. Os funcionários têm funções precisamente definidas, e tarefas altamente padronizadas. A gestão de processos vincula-se ao trabalho de desenvolvimento e implantação de procedimentos de padronização como forma de aumentar a competitividade organizacional. Veja algumas afirmativas a respeito do desdobramento da padronização:

I) Estabilização dos processos.

II) Facilitação do controle.

III) Qualidade na produção e nos serviços.

IV) Garantia de aumento nos lucros da empresa.

V) Ampliação de conhecimento.

A respeito do desdobramento deste processo é CORRETO o que consta nas afirmativas:

I) Estabilização dos processos.
II) Facilitação do controle.
III) Qualidade na produção e nos serviços.
IV) Garantia de aumento nos lucros da empresa.
V) Ampliação de conhecimento.
I, II, III e IV apenas.