Solomon (2002), Schiffman e Kanuk (2000) compreendem que o indivíduo, como consumidor, sofre influências psicológicas, pessoais, sociais e culturai...

Solomon (2002), Schiffman e Kanuk (2000) compreendem que o indivíduo, como consumidor, sofre influências psicológicas, pessoais, sociais e culturais. Kotler (1998), corroborando os princípios conceituais dos referidos autores, adaptou os conceitos teóricos apresentando um modelo que demonstra os fatores psicodinâmicos internos e externos que atuam sobre o consumidor. A partir desta afirmativa qual item está ERRADO:

a) A personalidade é um influenciador pessoal do consumo.
b) Os fatores sociais e culturais influenciam na decisão de compra do consumidor;
c) A motivação não tem absolutamente nada a ver com decisão de compra;
d) A percepção modifica a realidade de como vemos o mundo e consequentemente os produtos;
e) Os fatores sociais que influenciam a compra são a família e os grupos de referência;