A Gestão de Carreiras foi muito influenciada pelas mudanças nas organizações, exigindo qualidade e produtividade intensas. Para isso, tornou-se usu...

A Gestão de Carreiras foi muito influenciada pelas mudanças nas organizações, exigindo qualidade e produtividade intensas. Para isso, tornou-se usual incorporar nas empresas programas e métodos mais modernos, como reengenharia, TQC e 5S, entre outros, para aumentar a qualidade e a produtividade. A esse respeito, analise as sentenças a seguir:
I- O Treinamento de Qualidade Controlada (TQC) é caracterizado pelos seguintes princípios: excelência nos processos; cultura de melhoria constante; melhoria do relacionamento com clientes e fornecedores; envolvimento da direção da empresa.
II- A reengenharia caracteriza-se por uma mudança radical dos processos organizacionais com relação à sua estrutura, buscando melhoria de desempenho em fatores como custos, qualidade, atendimento e velocidade.
III- A reengenharia é aplicada no setor administrativo, que expressa a diminuição ou o enxugamento das estruturas organizacionais.
IV- 5S é um programa de qualidade, cujo objetivo é eliminar os desperdícios, melhorar o ambiente e aumentar a produtividade. O programa se baseia na aplicação gradual e progressiva de 5 sensos: SEIRI, SEITON, SEISOH, SEIKETSU e SHITSUKE.
a) As sentenças I e II estão corretas.
b) As sentenças III e IV estão corretas.
c) As sentenças II e IV estão corretas.
d) Somente a sentença IV está correta.