contextualizada A qualidade se tornou um dos principais meios na busca pela competitividade. E uma das maneiras de garantir a qualidade dos produ...

contextualizada A qualidade se tornou um dos principais meios na busca pela competitividade. E uma das maneiras de garantir a qualidade dos produtos e dos serviços é a introdução de padrões do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), como as normas da série ISO. A Norma ISO 9001:2015 especifica os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização e tem como objetivo demonstrar a capacidade de prover serviços e produtos que atendam aos requisitos das partes interessadas, seja o cliente, requisitos estatutários ou regulamentares, além do aumento da satisfação do cliente por meio da implantação de um sistema de gestão da qualidade eficaz. Com base nessas informações e considerado o material estudado, apresente a ISO 9001:2015 bem como a serventia, os benefícios e as formas de implementação em uma empresa.