Vamos analisar as opções: A) Considerada como uma quebra de paradigmas e que altera a forma que a empresa atua no mercado. B) É a melhoria contínua de um produto, serviço, processo ou modelo de gestão a qual traz retorno de curto prazo. C) É o retorno do investimento de grandes projetos que trazem melhorias efetivas para os processos produtivos da empresa. D) É a criação de novas estruturas empresariais mais capazes de gerar alto valor agregado aos produtos e serviços. E) São pequenas modificações nos produtos já existentes no mercado, fáceis de copiar e de baixo custo. Analisando as opções, a alternativa correta é a letra D) III e IV, apenas.
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