A produtividade no trabalho pode ser definida como uma relação entre o que foi produzido e os recursos utilizados para chegar a esse objetivo. É c...

Vamos analisar cada afirmação: I. O colaborador mais produtivo da empresa é aquele que atende o maior número de clientes por dia. Essa afirmação está incorreta, pois a produtividade não deve ser medida apenas pela quantidade de clientes atendidos, mas sim pela eficiência e qualidade do trabalho realizado. II. O cálculo da produtividade no trabalho é o mais importante porque representa a produtividade total da empresa. Essa afirmação está incorreta. Embora o cálculo da produtividade seja importante, ele não é o único fator a ser considerado para representar a produtividade total da empresa. III. Para calcular a produtividade no trabalho basta dividir a quantidade de clientes atendidos pela quantidade de horas utilizadas para isso. Essa afirmação está incorreta. O cálculo da produtividade no trabalho envolve uma análise mais abrangente que considera não apenas a quantidade de clientes atendidos, mas também a qualidade e eficiência do trabalho realizado. IV. A medição da produtividade no trabalho é essencial para checar se a empresa está entregando produtos e serviços de qualidade aos seus clientes. Essa afirmação está correta. A medição da produtividade no trabalho é fundamental para garantir que a empresa esteja entregando produtos e serviços de qualidade aos clientes. Portanto, a resposta correta é: D) III e IV, apenas.