Vamos analisar as opções: a. As organizações interessadas em redesenhar processos podem prescindir de um diagnóstico organizacional para conduzir tais atividades. b. O diagnóstico organizacional que considera cada uma das partes interessadas envolvidas nos processos oferece aos gestores condições objetivas de tomar decisões. c. Os principais envolvidos na elaboração desse diagnóstico devem garantir acesso exclusivo aos conteúdos desse estudo ao alto escalão das organizações. d. As diferentes opiniões sobre um processo impedem que o diagnóstico uniformize o entendimento dos envolvidos sobre a realidade organizacional. e. Desconsiderar resultados de indicadores de desempenho pouco ou nada afeta a composição de um diagnóstico organizacional. A opção que traduz boas práticas a adotar na elaboração de um diagnóstico organizacional é a letra b: "O diagnóstico organizacional que considera cada uma das partes interessadas envolvidas nos processos oferece aos gestores condições objetivas de tomar decisões."
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