Não é correto afirmar sobre valor: Prestígio e status são valores que podem ser ofertados aos clientes. O valor é criado por meio de uma série de a...

Vamos analisar cada alternativa: a) Prestígio e status são valores que podem ser ofertados aos clientes - Correto, pois prestígio e status são benefícios que podem ser oferecidos aos clientes. b) O valor é criado por meio de uma série de atividades organizadas em processos - Correto, pois o valor é gerado por meio de atividades organizadas em processos que agregam benefícios aos clientes. c) Cada empresa pode oferecer um conjunto de valor a diversos segmentos de clientes - Correto, pois cada empresa pode oferecer diferentes conjuntos de valor para atender às necessidades de diversos segmentos de clientes. d) Valor é o benefício menos o custo - Incorreto, pois o valor não é apenas o benefício menos o custo. O valor é a percepção do cliente sobre os benefícios recebidos em relação aos custos envolvidos. e) Valor só se cria para os clientes - Incorreto, pois o valor pode ser criado para diferentes partes interessadas, não se limitando apenas aos clientes. Portanto, a alternativa incorreta é a letra d) Valor é o benefício menos o custo.