Assinale a alternativa que apresenta a definição do mapa de empatia. É uma técnica que estimula a obtenção de ideias, sem a obrigação de que estej...

Analisando as alternativas: A) É uma técnica que estimula a obtenção de ideias, sem a obrigação de que estejam certas, pois tudo é válido. B) É uma ferramenta que permite que se dialogue com o cliente de forma mais conveniente para desenvolver uma proposta de valor adequada a ele. C) É uma técnica que possibilita que as ideias para o design sejam pensadas e elaboradas antes que seja preciso gastar tempo e recursos financeiros desenvolvendo-as diretamente na interface final. D) É uma abordagem que permite a verificação de todas as etapas de um projeto, humanizando os processos e facilitando as entregas de valor. E) É a gestão que trata do design, da gestão e da melhoria dos processos pelos quais os produtos e serviços de uma organização são entregues. A alternativa correta que apresenta a definição do mapa de empatia é a opção B) É uma ferramenta que permite que se dialogue com o cliente de forma mais conveniente para desenvolver uma proposta de valor adequada a ele.

Correta. B