PERGUNTA 4 O Hotel Verão Brasil está construindo uma nova unidade no Nordeste brasileiro e tem implantado melhorias com base nas experiências e re...

PERGUNTA 4 O Hotel Verão Brasil está construindo uma nova unidade no Nordeste brasileiro e tem implantado melhorias com base nas experiências e reclamações obtidas nas unidades mais antigas e tradicionais. A crítica especializada tem elogiado a nova unidade, e as reservas para o lançamento estão esgotadas. a. O estudo de caso apresentado demonstra que a nova unidade do Hotel Verão Brasil rompeu com o passado e com o seu histórico e construiu um hotel com um novo conceito. b. O estudo de caso apresentado demonstra que a nova unidade do Hotel Verão Brasil rompeu com o passado e com o seu histórico e construiu um hotel com um novo conceito. c. O estudo de caso demonstra a aplicação da metodologia de lições aprendidas que estabelece a importância de manter ativo o histórico da organização para o planejamento de novos projetos, a fim de evitar a reincidência das falhas. d. Se a Hotel Brasil Verão construir uma nova unidade na região Sul do país, não poderá utilizar as lições aprendidas utilizadas na região Nordeste. e. As lições aprendidas não têm vínculo com as reclamações de clientes.