Para responder à pergunta sobre o Balanced Scorecard (BSC), vou analisar cada alternativa: a. Medir o desempenho financeiro da empresa - Esta alternativa está incorreta, pois o Balanced Scorecard vai além do desempenho financeiro. b. Medir o desempenho da empresa em várias áreas, incluindo finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento - Esta é a resposta correta. O BSC visa medir o desempenho da empresa em diversas perspectivas. c. Medir o desempenho dos funcionários da empresa - Esta alternativa não reflete o objetivo principal do Balanced Scorecard. d. N.R.A - Esta opção não fornece uma resposta válida. e. Medir a eficiência da produção da empresa - Embora a eficiência da produção possa ser uma métrica incluída no BSC, o objetivo principal é mais abrangente. Portanto, a alternativa correta é: b. Medir o desempenho da empresa em várias áreas, incluindo finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
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