Questão 6/10 - Marketing de Serviços Para que a pesquisa de marketing possa ser devidamente operacionalizada, há a necessidade de certas etapas ser...

Questão 6/10 - Marketing de Serviços
Para que a pesquisa de marketing possa ser devidamente operacionalizada, há a necessidade de certas etapas serem observadas e cumpridas. Malhotra (2004, p. 39) afirma, por exemplo, que esse processo consiste num “conjunto de seis etapas que define as tarefas a serem executadas na realização de um estudo de pesquisa de marketing”.
Assinale a alternativa que apresenta, de maneira correta, a ordem das seis etapas para realização de uma pesquisa de mercado:

a) (1) O desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (2) A formulação/definição do problema (2) e dos objetivos da pesquisa; (3) O trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (3) (4) A análise, a tabulação e a interpretação dos dados; (5) A apresentação dos resultados (4) através de um relatório da pesquisa; (6) Tomada de decisão a partir dos dados coletados.

b) (1) O desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (2) A formulação/definição do problema e (2) dos objetivos da pesquisa; (3) O trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (3) (4) A análise, a tabulação e a interpretação dos dados; (5) Tomada de decisão a partir dos (4) dados coletados; (6) A apresentação dos resultados através de um relatório da pesquisa.

c) (1) O desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (2) A formulação/definição do problema e (2) dos objetivos da pesquisa; (3) O trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (3) (4) A apresentação dos resultados através de um relatório da pesquisa; (5) A análise, (4) a tabulação e a interpretação dos dados; (6) Tomada de decisão a partir dos dados coletados.

d) (1) A formulação/definição do problema e dos objetivos da pesquisa; (2) O desenvolvimento (2) do plano/projeto de pesquisa; (3) O trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (3) (4) A análise, a tabulação e a interpretação dos dados; (5) Tomada de decisão a partir (4) dos dados coletados; (6) A apresentação dos resultados através de um relatório da pesquisa.

e) (1) A formulação/definição do problema e dos objetivos da pesquisa; (2) O desenvolvimento (2) do plano/projeto de pesquisa; (3) O trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (3) (4) A análise, a tabulação e a interpretação dos dados; (5) A apresentação dos resultados (4) através de um relatório da pesquisa; (6) Tomada de decisão a partir dos dados coletados.

a) (1) O desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (2) A formulação/definição do problema (2) e dos objetivos da pesquisa; (3) O trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (3) (4) A análise, a tabulação e a interpretação dos dados; (5) A apresentação dos resultados (4) através de um relatório da pesquisa; (6) Tomada de decisão a partir dos dados coletados.
b) (1) O desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (2) A formulação/definição do problema e (2) dos objetivos da pesquisa; (3) O trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (3) (4) A análise, a tabulação e a interpretação dos dados; (5) Tomada de decisão a partir dos (4) dados coletados; (6) A apresentação dos resultados através de um relatório da pesquisa.
c) (1) O desenvolvimento do plano/projeto de pesquisa; (2) A formulação/definição do problema e (2) dos objetivos da pesquisa; (3) O trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (3) (4) A apresentação dos resultados através de um relatório da pesquisa; (5) A análise, (4) a tabulação e a interpretação dos dados; (6) Tomada de decisão a partir dos dados coletados.
d) (1) A formulação/definição do problema e dos objetivos da pesquisa; (2) O desenvolvimento (2) do plano/projeto de pesquisa; (3) O trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (3) (4) A análise, a tabulação e a interpretação dos dados; (5) Tomada de decisão a partir (4) dos dados coletados; (6) A apresentação dos resultados através de um relatório da pesquisa.
e) (1) A formulação/definição do problema e dos objetivos da pesquisa; (2) O desenvolvimento (2) do plano/projeto de pesquisa; (3) O trabalho de campo em torno da coleta dos dados; (3) (4) A análise, a tabulação e a interpretação dos dados; (5) A apresentação dos resultados (4) através de um relatório da pesquisa; (6) Tomada de decisão a partir dos dados coletados.