04 Sobre o Customer Relationship Management (CRM), é incorreto afirmar que: Trata-se de um sistema de gerenciamento da relação com o clienteColeta...

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04Sobre o Customer Relationship Management (CRM), é incorreto afirmar que:Trata-se de um sistema de gerenciamento da relação com o clienteColeta dados temporariamente, utilizando-os apenas durante a negociação de possíveis vendas ou celebração de contatosConsidera que toda a empresa deve ter a mesma percepção do clienteObjetiva conhecer dados sobre os clientes incluindo seus perfis e suas necessidadesUtiliza sistemas de informação para

Ed · Answer

Analisando as afirmações sobre Customer Relationship Management (CRM), a alternativa incorreta é a número 2: "Coleta dados temporariamente, utilizando-os apenas durante a negociação de possíveis vendas ou celebração de contatos." O CRM não coleta dados temporariamente, mas sim de forma contínua para auxiliar na gestão do relacionamento com o cliente.

04 Sobre o Customer Relationship Management (CRM), é incorreto afirmar que: Trata-se de um sistema de gerenciamento da relação com o clienteColeta...

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