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Ed 
Vamos analisar as opções: a. Planejar: O planejamento é uma etapa crucial na cadeia de valor, mas não é necessariamente o componente mais influenciado pelas práticas de gerenciamento técnico. b. Engajar: O engajamento dos colaboradores é importante, porém, não é o componente mais diretamente influenciado pelas práticas de gerenciamento técnico. c. Melhorar: A melhoria contínua é um dos princípios fundamentais do gerenciamento técnico e, portanto, é altamente influenciada por essas práticas. Assim, a alternativa correta é: c. Melhorar.
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