De acordo com as boas práticas de TI ligadas ao ITIL é incorreto afirmar ? O ITIL V3 é composto de 5 livros organizados em Ciclos de Vida do Gerenc...

De acordo com as boas práticas de TI ligadas ao ITIL é incorreto afirmar ? O ITIL V3 é composto de 5 livros organizados em Ciclos de Vida do Gerenciamento de Serviços de TI. ITIL foi criada pelo governo britânico. A sigla ITIL significa Information Technology Infrastructure Library; O ITIL são recomendações baseadas em boas práticas de Gerenciamento de Serviços de TI. O ITIL é uma metodologia ou regra obrigatória a ser seguida.

a) O ITIL V3 é composto de 5 livros organizados em Ciclos de Vida do Gerenciamento de Serviços de TI.
b) ITIL foi criada pelo governo britânico.
c) A sigla ITIL significa Information Technology Infrastructure Library;
d) O ITIL são recomendações baseadas em boas práticas de Gerenciamento de Serviços de TI.
e) O ITIL é uma metodologia ou regra obrigatória a ser seguida.