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Ed
Vamos analisar as alternativas: a) apoiar a parte que fornece a melhor proposta de solução para o conflito; b) tomar partido e favorecer uma das partes envolvidas no conflito; c) incentivar a intransigência das partes; d) buscar impor uma solução unilateralmente; e) promover a comunicação e a busca de interesses comuns entre as partes. A alternativa correta é a letra e) promover a comunicação e a busca de interesses comuns entre as partes. O papel do mediador é facilitar o diálogo e a negociação entre as partes, buscando uma solução consensual para o conflito.
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