Sobre Balanced Scorecard (BSC), observe as afirmações abaixo: I – Esse sistema basicamente, se desenvolve em cima de quatro perspectivas básicas qu...

Sobre Balanced Scorecard (BSC), observe as afirmações abaixo:
I – Esse sistema basicamente, se desenvolve em cima de quatro perspectivas básicas que são: financeiro, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
II – Financeiro e clientes estão diretamente relacionadas à eficácia, ou seja, seus indicadores vão medir os resultados da estratégia.
III – Processos e aprendizado e crescimento refletem a eficiência das estratégias, ou seja, estão voltadas para o processo, são perspectivas meio.
1. I e III
2. I
3. I e II
4. I, II e III.