APA (ATIVIDADE PRÁTICA DE APRENDIZAGEM) Embora os processos possuam características comuns, eles podem variar expressivamente quanto aos termos d...

APA (ATIVIDADE PRÁTICA DE APRENDIZAGEM) Embora os processos possuam características comuns, eles podem variar expressivamente quanto aos termos de modo de operação, conforme seu estágio de evolução, sua inter-relação com outros processos e a natureza específica dos resultados produzidos, e de uma empresa para outra. Mapear, portanto, os processos é um exercício de reflexão multidisciplinar cujo objetivo é retratar fielmente, através de representação gráfica e documental, como ocorrem as atividades, quais são os seus pontos fortes ou fracos, onde estão as falhas, como ocorrem os fluxos de informações (em meio eletrônico e físico), quais são as responsabilidades, e, principalmente, quais são as entregas efetivas que constituem os produtos e /ou serviços para os clientes internos e externos. Utilizando-se ferramentas como Chatmind, Bizagi Modeler, ou qualquer outro editor de texto (word, libre office, etc) , a ser aplicada na descrição da atividade proposta, você deve descrever um processo de trabalho, considerando fatores e nível de detalhamento que influenciam a forma como o processo é realizado, e avaliar cada aspecto do processo e suas atividades, inter-relação com outras áreas, responsabilidades, formulários e sistemas de dados.