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O que as Plataformas de Governo Digital devem ter, de acordo com o Art. 20 da Lei mencionada? a) Ferramenta digital de solicitação de atendimento ...

O que as Plataformas de Governo Digital devem ter, de acordo com o Art. 20 da Lei mencionada?

a) Ferramenta digital de solicitação de atendimento e de acompanhamento da entrega dos serviços públicos, e painel de monitoramento do desempenho dos serviços públicos.
b) Ferramenta digital de solicitação de atendimento e de acompanhamento da entrega dos serviços públicos, e ferramenta digital de avaliação da satisfação dos usuários.
c) Ferramenta digital de solicitação de atendimento e de acompanhamento da entrega dos serviços públicos, e ferramenta digital de pagamento de serviços públicos.

Essa pergunta também está no material:

auditor federal de finanças e controle econômico financeira
469 pág.

Português para Comunicação I Universidade PaulistaUniversidade Paulista

Respostas

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Vamos analisar as alternativas: a) Ferramenta digital de solicitação de atendimento: Correto. De acordo com o Art. 20 da Lei mencionada, as Plataformas de Governo Digital devem ter uma ferramenta digital de solicitação de atendimento. Portanto, a alternativa correta é a letra a) Ferramenta digital de solicitação de atendimento.

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