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Respostas
Vamos analisar as opções: a) Quantidade de solicitações de serviços públicos realizadas no mês anterior, discriminadas por tipo de serviço e órgão responsável. b) Tempo médio de espera para atendimento de cada tipo de serviço. c) Índice de satisfação dos usuários em relação aos serviços prestados. d) Número de reclamações registradas em relação a cada serviço público oferecido. e) Todas as alternativas estão corretas. Com base no Art. 22 da Lei mencionada, o painel de monitoramento do desempenho dos serviços públicos deve conter todas as informações mencionadas nas opções. Portanto, a alternativa correta é a letra E) Todas as alternativas estão corretas.
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