3. A técnica do fluxograma proporciona conferência do processo de forma global. Verificando todo o processo, se torna mais fácil a identificação de...

3. A técnica do fluxograma proporciona conferência do processo de forma global. Verificando todo o processo, se torna mais fácil a identificação de possíveis falhas no processo ou oportunidades de melhorias. Para a sua construção, o fluxograma utiliza de vários símbolos. Sobre esses símbolos, analise as opções a seguir: I- Subprocesso ou entidade externa. II- Observação. III- Conector de página. IV- Conector de setor. V- Intercalador, conector de rotina ou de fluxo. Assinale a alternativa CORRETA:

a) As opções I, II, III e IV estão corretas.
b) As opções I, II, III e V estão corretas.
c) Somente a opção IV está correta.
d) As opções I, III, IV e V estão corretas.