Ed
há 9 meses
Vamos analisar cada afirmativa: I. Conhecer bem o produto e serviço de uma empresa não é tudo. É preciso que o colaborador tenha empatia, jogo de cintura e que apresente em seu comportamento diário um diferencial competitivo de mercado. Essas características podem, inclusive, ser desenvolvidas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois destaca a importância de habilidades interpessoais e comportamentais além do conhecimento técnico. II. Os líderes podem fomentar uma cultura de confiança apreciando bons comportamentos, mas também liderando. Por exemplo, que tal dar mais autoridade para quem merece confiança? Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois enfatiza a importância da liderança e da delegação de autoridade como formas de construir confiança. III. Os melhores líderes reconhecem, fundamentalmente, os pontos fortes dos colaboradores e os enaltecem. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois reconhecer e valorizar os pontos fortes dos colaboradores é uma característica importante de uma boa liderança. Como todas as afirmativas (I, II e III) são verdadeiras, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros não está listada. No entanto, se considerarmos as opções dadas, a alternativa que contém os itens verdadeiros é: a) I e II, apenas. Mas, como todas as afirmativas são verdadeiras, a resposta correta seria que todas estão corretas. Se você tiver que escolher uma das opções dadas, a melhor escolha seria a que contém mais itens verdadeiros, que é a opção a) I e II, apenas.
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Ed
há 2 anos
Vamos analisar cada afirmativa: I. Conhecer bem o produto e serviço de uma empresa não é tudo. É preciso que o colaborador tenha empatia, jogo de cintura e que apresente em seu comportamento diário um diferencial competitivo de mercado. Essas características podem, inclusive, ser desenvolvidas. Verdadeiro, pois destaca a importância de habilidades interpessoais e comportamentais, além do conhecimento técnico. II. Os líderes podem fomentar uma cultura de confiança apreciando bons comportamentos, mas também liderando. Por exemplo, que tal dar mais autoridade para quem merece confiança? Verdadeiro, pois ressalta a importância da liderança em promover uma cultura de confiança e reconhecimento. III. Os melhores líderes reconhecem, fundamentalmente, os pontos fortes dos colaboradores e os enaltecem. Verdadeiro, pois reconhecer e valorizar os pontos fortes dos colaboradores é uma prática comum entre bons líderes. Portanto, as afirmativas I, II e III são verdadeiras. A alternativa que contém todas as afirmativas verdadeiras é: b) I e III, apenas.
Ketherny Corrêa
ano passado
Somente I e II.
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