Trabalho de estágio curricular unip CAPÍTULO II 2.1 Processos organizacionais 2.1.1 Apresentação e descrição do processo principal da organização 2.1.2 Descrição sucinta dos processos de apoio: cite e descreva os principais processos e seus respectivos processos de apoio da organização da empresa 2.1.3 Fluxograma do processo principal da organização 2.1.4 Ferramentas de controle de eficiência e eficácia do processo principal