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No contexto das habilidades de comunicação interpessoal, a escuta ativa e a empatia são fundamentais para desenvolver relações sólidas e eficazes tanto no ambiente profissional quanto pessoal. Considerando os conceitos sobre a escuta ativa e a empatia na comunicação, qual das seguintes estratégias é mais apropriada para demonstrar escuta ativa durante uma conversa profissional?
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Patrycia Carvalhaes

há 2 anos

Respostas

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Ed Verified user icon

há 2 anos

Para demonstrar escuta ativa durante uma conversa profissional, a estratégia mais apropriada é: Fazer perguntas abertas e refletir sobre o que foi dito. Isso mostra que você está realmente interessado na opinião do outro e ajuda a esclarecer pontos importantes. Além disso, usar frases como "Se eu entendi corretamente..." ou "Você quis dizer que..." pode reforçar a compreensão e a empatia na comunicação.

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