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Gestão Hospitalar

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A gestão em enfermagem deve ter o foco no paciente, sendo que a realização de atividades e processos desempenhados pelas diferentes áreas da equipe de saúde, deve ter a finalidade de alcançar os objetivos, e os resultados da assistência direcionados às necessidades do indivíduo, desta forma, toda a equipe deverá assumir o compromisso com o paciente atendido. A gestão por competência, no entanto, revela características pessoais e comportamentais dos profissionais. O enfermeiro, como líder deve desenvolver em sua equipe, habilidade e atitude ética, e a equipe por sua vez de ter consciência _____________. Assinale a alternativa que contém o trecho que completa o texto acima.

a. Do significado de gestão por competência para realizar as atividades e processos adequadamente e com qualidade.
b. Da importância do trabalho em equipe em conformidade com as competências individuais para buscar resultado coletivo.
c. Da importância do trabalho integrado para buscar um resultado adequado e satisfatório na assistência prestada.
d. Do significado de gestão por competência pois pode auxiliar o enfermeiro em relação à liderança para buscar a excelência.
e. A importância do trabalho integrado para buscar conhecimento, habilidades e atitudes, no atendimento ao cliente.
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Para completar o texto de forma coerente, precisamos considerar o foco na equipe de saúde e a importância da consciência coletiva em relação ao trabalho em equipe e às competências individuais. Analisando as alternativas: a) Do significado de gestão por competência para realizar as atividades e processos adequadamente e com qualidade. - Embora relevante, não enfatiza o trabalho em equipe. b) Da importância do trabalho em equipe em conformidade com as competências individuais para buscar resultado coletivo. - Esta opção destaca a colaboração e a integração das competências, o que é essencial na gestão em enfermagem. c) Da importância do trabalho integrado para buscar um resultado adequado e satisfatório na assistência prestada. - Também relevante, mas não menciona diretamente as competências individuais. d) Do significado de gestão por competência pois pode auxiliar o enfermeiro em relação à liderança para buscar a excelência. - Foca mais na liderança do enfermeiro do que na equipe como um todo. e) A importância do trabalho integrado para buscar conhecimento, habilidades e atitudes, no atendimento ao cliente. - Embora importante, não menciona diretamente a consciência da equipe. A alternativa que melhor completa o texto, enfatizando a consciência da equipe em relação ao trabalho em conjunto e às competências individuais, é: b) Da importância do trabalho em equipe em conformidade com as competências individuais para buscar resultado coletivo.

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Entre as décadas de 60 e 70, a competência ainda era um conceito em construção, pois era vista como a cooperação, colaboração e entendimento de uma equipe de trabalho e a sinergia entre as competências individuais de cada membro. No Brasil o conceito foi inserido em discussão somente a partir da década de 90 e ainda vêm se concretizando de forma gradativa. A gestão por competência é desenvolvida através de três dimensões. Assinale a alternativa correta:

a. Conhecimento, habilidade e atitude.
b. Treinamento, desenvolvimento e habilidade.
c. Conhecimento, capacidade e atitude.
d. Desenvolvimento, habilidade e atitude.
e. Conhecimento, habilidade e competência.

O recrutamento de pessoas pode ser considerado como a maneira utilizada para encontrar candidatos para vagas abertas na instituição, podendo ainda variar de acordo com a necessidade e perfil de cada organização, assim, a área de RH deve estabelecer quais as demandas e insuficiência em todos os níveis institucionais definindo de maneira adequada as características em conformidade com a realidade da empresa. Além do recrutamento e seleção de pessoas externas, a organização pode recrutar pessoas internamente. Assinale a alternativa correta:

a. Através da divulgação da vaga em sites e anúncios internos, redimensionamento ou ainda transferência entre setores e áreas da empresa.
b. Através da realocação de um colaborador com problema de desempenho da função atual, remanejamento ou transferência.
c. Através da promoção de um colaborador, remanejamento ou ainda transferência entre setores e áreas da empresa.
d. Através do remanejamento, transferência entre colaboradores de diferentes setores e áreas da empresa que estão em funções inadequadas.
e. Através da proposta de promoção e aumento salarial para captação de colaboradores, interessados, e remanejamento.

O plano de cargos e salários pode ser compreendido como um conjunto de regras e diretrizes, que definem os instrumentos de gestão de pessoas das organizações, e a gestão deste, está voltada para a remuneração: remunerar adequadamente os profissionais em conformidade com os cargos que estes ocupam dentro da instituição, além das responsabilidades assumidas e resultados apresentados; e remunerar os colaboradores de acordo com o mercado de trabalho, em conformidade com cargos e funções semelhantes em outras empresas do mesmo segmento. O plano de cargos e salários é um instrumento de gestão que visa:

a. Melhoria da remuneração, adequação do cargo e função, treinamento e desenvolvimento.
b. Desenvolvimento da carreira profissional com adequação da remuneração após a aposentadoria.
c. Adequação da remuneração, adequação do cargo e pagamento de benefícios relacionados.
d. Desenvolvimento da carreira profissional com adequação da remuneração ao cargo e função desempenhada.
e. Desenvolvimento da carreira profissional com aumento dos salários, independente da função desempenhada.

O dimensionamento de pessoas é utilizado para determinar e _________o pessoal e as __________de uma organização, através de __________que permitem verificar o tempo das atividades dentro de um processo definido, delimitando se os cargos e funções estão organizados da maneira mais adequada e produtiva possível. Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas do texto.

a. Otimizar, lideranças, estágios.
b. Qualificar, lideranças, cálculos.
c. Qualificar, equipes, procedimentos.
d. Otimizar, lideranças, cálculos.
e. Otimizar, equipes, cálculos.

O treinamento e desenvolvimento de pessoas tem por finalidade capacitar e a preservar os profissionais que, alinham os objetivos da organização com as atividades desempenhadas, dentro deste contexto, destacam-se os treinamentos comportamentais, que tem por objetivo trabalhar o _______________dos profissionais, auxiliando no desenvolvimento da ___________para lidar com as mais diferentes situações, desta forma, entende-se que essa capacitação é essencial, pois a formação de bons profissionais não é composta apenas de_________ e _____________, as emoções, sentimentos e pensamentos interferem de forma direta no comportamento das pessoas, refletindo nas ________________. Assinale a alternativa que contém as palavras e expressões que completam as lacuna do texto:

a. Conhecimento, habilidade, conhecimento, treinamento específico e atitudes.
b. Conhecimento, habilidade, treinamento, desenvolvimento técnico e atitudes.
c. Relacionamento, capacidade, treinamento, desenvolvimento técnico e habilidades.
d. Relacionamento interpessoal, capacidade, treinamento, desenvolvimento técnico e habilidades.
e. Relacionamento interpessoal, capacidade, conhecimento, desenvolvimento técnico e atitudes.

A gestão por competências, refere a um padrão avançado de gerenciamento de pessoas que surgiu na década de 60, e a partir da década de 70 iniciou-se o desenvolvimento de um novo conceito de remuneração, direcionado ao alinhamento das estratégias da empresa e/ou organização ao desempenho de cada profissional, através de políticas de recompensas. No Brasil o conceito foi inserido em discussão somente a partir da década de 90 e ainda vêm se concretizando de forma gradativa, sendo que as competências organizacionais e profissionais se tornaram instrumento fundamental e na área da saúde não é diferente, esse novo modelo de gerir pessoas, com atribuições e tarefas direcionadas a determinadas competências, o que significa que para desempenho e realização de uma atividade é necessário ter conhecimento, habilidade e atitude, colocando em pratica a capacidade e potencial sempre que houver necessidade. Dentro do contexto apresentado, a gestão por competência na enfermagem, deve ser desenvolvida:

a. Com foco no cuidado ao paciente e na assistência prestada.
b. Com foco no potencial da equipe e na assistência prestada.
c. Com foco no potencial da equipe e na clientela atendida.
d. Com foco clientela atendida (social e econômica) e na assistência prestada.
e. Com foco no cuidado ao paciente e na competência técnica.

Índice de Segurança Técnica (IST) refere-se a um acréscimo percentual no quantitativo de pessoal de enfermagem, por categoria profissional, para a cobertura de licença médica, absenteísmo e outras situações de ausências destes profissionais. O índice de segurança técnica IST, é utilizado na aplicação do cálculo de: Assinale a alternativa correta.

a. Composição da equipe técnica.
b. Dimensionamento de enfermeiros.
c. Dimensionamento da equipe de enfermagem.
d. Direcionamento de atribuições.
e. Escalas de trabalho.

Relacione as colunas: 1- 3,8 horas de enfermagem por paciente 2- 5,6 horas de enfermagem por paciente 3- 9,4 horas de enfermagem por paciente 4- 17,9 horas de enfermagem por paciente ( ) na assistência mínima ou autocuidado (PCM); ( ) na assistência intensiva (PCIt). ( ) na assistência semi-intensiva (PCSI); ( )na assistência intermediária (PCI); Assinale a alternativa correta:

a. 1, 2, 3 e 4.
b. 1, 4, 3 e 2.
c. 4, 3, 2, e 1.
d. 3, 2, 1 e 4.
e. 2, 3, 4 e 1

Dentro do contexto apresentado no texto, assinale a alternativa correta:

a. O enfermeiro gerente de enfermagem deve delegar ao enfermeiro das unidades assistenciais, o gerenciamento do absenteísmo do quadro de profissionais de enfermagem.
b. Deve ser garantida a possibilidade de alteração do dimensionamento de pessoal pelos enfermeiros das unidades assistenciais, de acordo com a avaliação dos mesmos.
c. Deve ser garantida a autonomia do enfermeiro nas unidades assistenciais, para dimensionar e gerenciar o quadro de profissionais de enfermagem.
d. Deve ser delegado ao enfermeiro coordenador das unidades assistenciais, o dimensionamento de todas as equipes de profissionais de enfermagem.
e. O enfermeiro da unidade assistencial, deve definir o número de profissionais necessários para compor o quadro de cada Unidade, através da avaliação de desempenho.

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