Vamos analisar as opções apresentadas: a) E-mails particulares - Refere-se a e-mails pessoais, não trocados dentro de uma empresa. b) Lixo eletrônico - Refere-se a e-mails indesejados, geralmente de marketing, e não se aplica à troca entre funcionários. c) E-mails corporativos - Esta opção se refere a e-mails utilizados dentro de uma empresa, entre funcionários e gestores, o que se encaixa na definição apresentada. d) SPAM - Refere-se a mensagens indesejadas, não à comunicação interna entre funcionários. e) E-mails institucionais - Embora possa se referir a e-mails de uma instituição, a definição dada é mais específica para e-mails corporativos. A opção correta que se encaixa na definição "são e-mails trocados entre funcionários e/ou gestores de uma mesma empresa" é: c) E-mails corporativos.