Considerando as nuances existentes entre os processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas citadas, faça o que se pede nos itens a seguir. a) Descreva as quatro etapas para realização de um processo de treinamento. b) Cite quatro indicadores que podem ser utilizados por um gestor de recursos humanos para a avaliação dos resultados de um processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas.