Para completar a lacuna da frase, precisamos considerar o contexto histórico mencionado, que é o período pós-Segunda Guerra Mundial e o aumento da produção em massa. Nesse cenário, as empresas realmente começaram a focar em métodos que garantissem eficiência e qualidade na produção. Analisando as alternativas: a) a linha de produção de automóveis - Embora tenha sido uma inovação importante, não é uma abordagem de gestão ou controle em si. b) o Banco Central do Brasil - Não se relaciona diretamente com o gerenciamento de produtos ou desempenho organizacional. c) a gestão da qualidade total - Esta abordagem surgiu para garantir a qualidade em todos os aspectos da produção e é muito relevante para o contexto mencionado. d) a contabilidade moderna - Embora importante, não é especificamente uma resposta para o gerenciamento de produtos em massa. e) o Sindicato Nacional dos Trabalhadores - Relaciona-se mais com questões trabalhistas do que com o gerenciamento de produtos. A alternativa que melhor completa a lacuna, considerando o foco em controle e qualidade no contexto de produção em massa, é: c) a gestão da qualidade total.