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Os conceitos do Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0 caracterizam momentos diferentes na perspectiva do consumo. Essas classificações refletem períodos específicos de uma economia inicialmente baseada na produção de massa, em que o consumidor não apresentava grandes envolvimentos com as marcas, até a atualidade, com consumidores extremamente leais às marcas que consomem. Sobre esses conceitos, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Marketing 1.0. II- Marketing 2.0. III- Marketing 3.0. IV- Marketing 4.0. ( ) Marketing voltado para valores. ( ) Marketing centrado nos produtos. ( ) Marketing centrado no relacionamento. ( ) Consumidor passa a ser defensor da marca. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A III - I - II - IV.
B II - IV - I - III.
C I - II - III - IV.
D IV - I - III - I.
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Questões Para o Saber

há 2 anos

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há 2 anos

Vamos analisar cada item e suas correspondências: I - Marketing 1.0: Marketing centrado nos produtos. II - Marketing 2.0: Marketing centrado no relacionamento. III - Marketing 3.0: Marketing voltado para valores. IV - Marketing 4.0: Consumidor passa a ser defensor da marca. Agora, vamos correlacionar os itens com as descrições: 1. Marketing voltado para valores: III - Marketing 3.0. 2. Marketing centrado nos produtos: I - Marketing 1.0. 3. Marketing centrado no relacionamento: II - Marketing 2.0. 4. Consumidor passa a ser defensor da marca: IV - Marketing 4.0. Portanto, a sequência correta é: III - I - II - IV. Assim, a alternativa correta é: A) III - I - II - IV.

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O Marketing evolui e se modifica para acompanhar os diferentes contextos de consumo. Assim, não é de estranhar que haja conceitos de Marketing inicialmente mais simples e voltados para grandes grupos de consumidores, que com o passar do tempo tornaram-se mais complexos e centrados nas necessidades do consumidor individual. A essas mudanças de contexto social e econômico, correspondeu os conceitos de Marketing, que também evoluiriam dos mais simples aos mais complexos. Considerando a classificação do mais simples para o mais complexo em termos de modernização dos conceitos de Marketing, ordene os itens a seguir:


I- Ao sair das opções mais padronizadas, que tratava o consumidor menos como indivíduo e mais como "massa" consumidora, o consumidor foi se tornando cada vez mais exigente. Nesse contexto, houve um maior desenvolvimento, o que faria o Marketing 2.0 centrar-se não mais no produto, mas sim no relacionamento.

II- O comportamento dos consumidores na década de 1920 era menos exigente, pois havia poucas possiblidades de variedade de consumo, o que atesta o Marketing 1.0, que se centrava no produto.

III- O mundo em que as ofertas de consumo estão mais padronizadas, mais atinentes aos monopólios, é conceituado como mundo da escassez. Ao contrário dele, o mundo da abundância se caracteriza pela valorização dos pequenos mercados que apresentam, ao indivíduo, inúmeras formas de consumo. Eis o motivo pelo qual o Marketing 3.0 se voltará para os valores da abundância.

IV- Com a explosão tecnológica a partir de 2000, a relação entre consumidor e marca torna-se o foco central. Nesse contexto, não há mais padronização do consumo, mas, ao contrário, por meio da tecnologia, se oferecem novas formas de informação ao consumidor, em razão disso, o Marketing 4.0 se estabelece pela relação em que o consumidor passa a defender suas marcas preferidas.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A) II - I - III - IV.


B) I - III - II - IV.


C) II - IV - III - I.


D) III - IV - I - II.

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