a isso 9001 e uma norma internacional que estabelece requisituos para o sistema de gestao de qualidade de uma organizacao pode se dizer que o objetivo da iso 9000 e
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Ed 
ano passado
O objetivo da ISO 9001 é garantir que uma organização consiga atender consistentemente às necessidades e expectativas dos clientes, além de melhorar continuamente seus processos e sistemas de gestão da qualidade. A norma busca aumentar a satisfação do cliente e promover a eficiência organizacional.
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