Ed
há 2 meses
A ISO 9001 tem como um dos principais objetivos garantir a satisfação do cliente por meio da implementação de um sistema de gestão da qualidade eficaz. Ela busca melhorar continuamente os processos da organização, aumentar a eficiência e assegurar que os produtos e serviços atendam aos requisitos dos clientes e às normas regulatórias. Além disso, a norma promove a cultura de melhoria contínua e a participação de todos os colaboradores na busca pela qualidade.