Para relacionar as colunas corretamente, vamos analisar cada descrição e associá-las às etapas do processo de compra: 1. Reconhecimento de necessidade/problema: ( ) Quando o indivíduo percebe que algo falta, quando são ativados os gatilhos de estímulos internos e externos. 2. Busca de informações: ( ) É uma etapa que normalmente possui diferentes graus de adesão, que varia de acordo com o tipo de produto ou serviço, sendo preciso levar em consideração a fonte e a dinâmica de busca. 3. Avaliação das alternativas: ( ) O consumidor começa a eliminar as marcas que não fazem sentido para ele naquele momento de acordo com as informações adquiridas. 4. Decisão de compra: ( ) Está dividida em intenção de compra e efetiva aquisição do produto ou serviço. 5. Comportamento pós-compra: ( ) As experiências e reações após a compra e, até mesmo, na hora de se desfazer de ou trocar um bem ou serviço fornecem informações importantes sobre os padrões comportamentais do público-alvo. A sequência correta é: 1 - ( ) 2 - ( ) 3 - ( ) 4 - ( ) 5 - ( ) Espero que isso ajude na sua atividade!