Vamos analisar cada uma das afirmações para determinar se são verdadeiras (V) ou falsas (F): i. ( ) O ciclo PDCA é utilizado para a melhoria contínua dos processos, começando com o planejamento, seguido da execução, verificação dos resultados e ações corretivas, se necessário. É verdadeira (V). O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um método amplamente utilizado para a melhoria contínua. ii. ( ) A ferramenta 5W2H auxilia no detalhamento das ações necessárias para atingir as metas organizacionais, determinando o que será feito, por quem, como, quando e com quais recursos. É verdadeira (V). A ferramenta 5W2H é uma metodologia que ajuda a organizar e detalhar as ações necessárias para a execução de um projeto. iii. ( ) O controle estratégico é sinônimo de fiscalização rígida e tem como objetivo principal punir os desvios que ocorrem durante a implementação das estratégias. É falsa (F). O controle estratégico visa monitorar e ajustar as estratégias, não apenas punir desvios, mas sim entender e corrigir o rumo das ações. iv. ( ) O Balanced Scorecard (BSC) oferece uma visão equilibrada das organizações, permitindo que o desempenho seja avaliado em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. É verdadeira (V). O BSC é uma ferramenta de gestão que realmente avalia o desempenho organizacional em múltiplas perspectivas. v. ( ) A elaboração de metas efetivas no controle estratégico exige que elas sejam específicas, mensuráveis. A afirmação está incompleta, mas a parte que foi apresentada é verdadeira (V). Metas efetivas devem ser específicas e mensuráveis, entre outros critérios. Agora, vamos compor a sequência: i. V ii. V iii. F iv. V v. V (considerando a parte apresentada como verdadeira) Portanto, a sequência correta é: V - V - F - V - V. Agora, vamos verificar as alternativas: a) V - V - F - V - V. b) V - V - V - F - V. c) V - F - V - V - V. d) F - V - V - V - F. A alternativa que apresenta a sequência correta é a) V - V - F - V - V.