PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
‘Prova do curso de administração (EAD) - 2025
Questão 1
Respondida
Conforme destacado por Crespo et al. (2019), a escolha da estratégia por parte da empresa deve ser cuidadosamente alinhada às suas capacidades internas e recursos, assim como às oportunidades e ameaças do mercado. Dentro desse contexto analise as seguintes afirmativas:
I. A adoção de uma estratégia de liderança em custo requer que a empresa possua uma estrutura fabril altamente eficiente e uma produtividade elevada.
II. A estratégia de liderança em custo é simples, basta diminuir o preço do produto e deixar menor do que a concorrência e haverá vantagem competitiva sustentável.
III. Na abordagem de diferenciação, a empresa procura proporcionar produtos ou serviços com características únicas ou detalhes exclusivos, atendendo às demandas específicas dos clientes.
CRESPO, N. F.; RODRIGUES, R.; SAMAGAIO, A.; SILVA, G. M. The adoption of management control systems by start-ups: Internal factors and context as determinants. Journal of Business Research, v. 101, p. 875-884, 2019.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
Alternativa correta: I e III, apenas.A afirmativa I está correta, pois a estratégia de liderança em custo, conforme descrito por Porter, envolve a minimização dos custos operacionais em diversas áreas. Para conseguir isso, a empresa precisa ter uma estrutura fabril altamente eficiente e uma produtividade elevada, permitindo a produção de produtos a custos mais baixos que os dos concorrentes.A afirmativa II está incorreta, pois a liderança em custo, não é baixar preço e sim trabalhar com eficiência operacional e controle de custos para conseguir oferecer um preço mais competitivo, e isso envolve vários fatores.A afirmativa III está correta, pois na estratégia de diferenciação, a empresa busca se destacar dos concorrentes ao oferecer produtos ou serviços com características únicas ou detalhes exclusivos. Isso envolve a compreensão das demandas específicas dos clientes e a criação de produtos ou serviços que atendam a essas demandas de maneira superior aos concorrentes.
Questão 2
Respondida
O plano de ação consiste em uma série de metas gerais que são desmembradas em ações específicas, representando as definições mais minuciosas sobre como alcançar esses objetivos.
Dentro desse contexto, analise as seguintes afirmativas:
I. Os objetivos e estratégias organizacionais estipulados tanto no âmbito corporativo quanto no nível de unidade de negócios devem estar em sintonia com a missão, visão e valores da empresa.
II. O plano de ação possibilita o monitoramento do progresso das atividades, respeitando os prazos definidos para alcançar os objetivos organizacionais, seja no nível de unidade de negócios ou nos objetivos específicos de um determinado departamento no nível funcional.
III. Uma vez definido o plano de ação, não se deve modificá-lo.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
· I e III, apenas.
· III, apenas.
· I e II apenas.
· I, apenas.
· I, II e III.
Sua resposta
I e II apenas.
Alternativa correta: I e II, apenas.A afirmativa I está correta, pois a missão, visão e valores de uma empresa são os pilares fundamentais que guiam todas as suas ações e decisões. Portanto, é essencial que os objetivos e estratégias organizacionais, tanto no âmbito corporativo quanto no nível de unidade de negócios, estejam em sintonia com esses pilares. Isso garante que todas as ações da empresa estejam alinhadas com sua identidade e propósito central, o que pode contribuir para a coerência organizacional e o sucesso a longo prazo.A afirmativa II está correta, pois o plano de ação é uma ferramenta essencial para o gerenciamento e monitoramento do progresso das atividades da empresa. Ele permite que a empresa acompanhe o andamento das atividades em relação aos prazos definidos, o que é crucial para alcançar os objetivos organizacionais. Isso se aplica tanto no nível de unidade de negócios, em que os objetivos podem ser mais amplos e estratégicos, quanto no nível funcional, em que os objetivos podem ser mais específicos e relacionados a um determinado departamento.A afirmativa III está incorreta, pois o plano de ação deve ser flexível para se adaptar às mudanças no ambiente competitivo.
Questão 3
Respondida
A tecnologia desempenha um papel crucial na introdução de opções radicalmente novas. No extremo oposto da escala tecnológica, há espaço para aprimorar produtos já existentes, frequentemente proporcionando novas formas para tecnologias antigas (TIDD; BESSANT, 2015). A respeito da inovação analise as afirmativas a seguir:
I. Muitas inovações resultam de experimentação prática ou da combinação simples de tecnologias existentes, com o objetivo de agregar valor a um negócio.
II. Nos serviços, o primeiro estágio de inovação concentra-se na inovação de processos, utilizando novas tecnologias provenientes de outros setores para otimizar a produção/entrega de serviços existentes.
III. A inovação incremental é aquela que rompe com as trajetórias existentes, inaugurando uma nova rota tecnológica.
TIDD, J.; BESSANT, J. Gestão da inovação. Porto Alegre: Bookman, 2015.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
· I e III, apenas.
· III, apenas.
· I e II apenas.
· I, apenas.
· I, II e III.
Sua resposta
I e II apenas.
Alternativa correta: I e II, apenas. A afirmativa I está correta, pois muitas inovações resultam de experimentação prática ou da combinação de tecnologias existentes. Isso significa que a inovação não precisa necessariamente ser algo completamente novo, mas pode ser uma melhoria ou modificação de algo que já existe. O objetivo final dessas inovações é agregar valor ao negócio, seja melhorando a eficiência, a qualidade do produto ou serviço, ou a satisfação do cliente. A afirmativa II está correta, pois, no setor de serviços, o primeiro estágio de inovação geralmente se concentra na inovação de processos. Isso envolve a utilização de novas tecnologias provenientes de outros setores para otimizar a produção ou a entrega de serviços existentes. Isso pode incluir a implementação de novos sistemas de gerenciamento, a adoção de novas tecnologias de informação e comunicação, ou a introdução de novos métodos de atendimento ao cliente. A afirmativa III está incorreta, pois a inovação que rompe com os padrões inaugurando uma nova rota tecnológica é a radical. A inovação incremental é aquela que faz algumas mudanças ou melhorias em produtos ou serviços.
Questão 4
Respondida
A classificação e ordenação dos objetivos e metas é uma parte natural e fundamental do processo de desenvolvimento e implementação do planejamento estratégico.
Como são chamados os objetivos que englobam metas específicas em áreas como marketing, finanças e recursos humanos, que contribuem para os objetivos estratégicos gerais?
Assinale a alternativa correta:
· Estratégicos.
· Operacionais.
· Funcionais.
· Estruturais.
· Tangíveis.
Sua resposta
Funcionais.
Funcionais. CORRETA, poia os objetivos funcionais são aqueles que englobam metas específicas em diferentes áreas da empresa. Por exemplo: o objetivo estratégico que envolve o aumento da quantidade de produtos vendidos e a conquista de novos mercados e clientes requer a definição de metas e planos de ação que afetam diversas áreas funcionais da empresa. Estratégicos. INCORRETA, pois os objetivos estratégicos são metas de longo prazo estabelecidas pela alta administração, alinhadas à visão e à missão da empresa, visando à vantagem competitiva. Operacionais. INCORRETA, pois os objetivos operacionais estão focados nas metas de curto prazo e detalhadas, relacionadas às atividades diárias e execução eficaz das operações. Funcionais. CORRETA, pois os objetivos funcionais englobam metas específicas em diversas áreas, como marketing, finanças e recursos humanos, que contribuem para os objetivos estratégicos gerais. Estruturais. INCORRETA, pois o termo "estruturais" não se aplica a nenhum tipo de objetivo estudado. Os objetivosestruturais não são um termo reconhecido na gestão estratégica. Tangíveis. INCORRETA, pois "tangíveis" é um termo que se refere a algo que pode ser tocado ou medido, e não é um termo usado para classificar objetivos em gestão estratégica.
Questão 5
Respondida
A metodologia do Balanced Scorecard (BSC) é amplamente reconhecida como uma ferramenta estratégica eficaz para organizações. 
Considerando o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta estratégica, qual das seguintes afirmativas melhor descreve a principal característica desta metodologia?
· O BSC se concentra exclusivamente em métricas financeiras, negligenciando outras perspectivas.
· O BSC adota uma abordagem equilibrada, incorporando perspectivas como financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
· O BSC é uma metodologia voltada apenas para inovação, desconsiderando outros aspectos de desempenho.
· O BSC é uma ferramenta projetada apenas para grandes corporações e não é aplicável a organizações de menor porte.
· O BSC é focado exclusivamente em metas de curto prazo, ignorando objetivos de longo prazo da organização.
Sua resposta
O BSC adota uma abordagem equilibrada, incorporando perspectivas como financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
O BSC adota uma abordagem equilibrada, incorporando perspectivas como financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. CORRETA, pois essa é exatamente a principal característica do BSC. Ele fornece uma visão equilibrada do desempenho da organização, considerando várias perspectivas e não apenas a financeira. O BSC se concentra exclusivamente em métricas financeiras, negligenciando outras perspectivas. INCORRETA, pois o BSC não se concentra exclusivamente em métricas financeiras. Ele adota uma abordagem equilibrada, considerando também outras perspectivas importantes, como clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. O BSC é uma metodologia voltada apenas para inovação, desconsiderando outros aspectos de desempenho. INCORRETA, pois, embora a inovação seja um aspecto importante considerado pelo BSC (especificamente na perspectiva de aprendizado e crescimento), ele não se concentra exclusivamente nisso. O BSC considera uma variedade de aspectos de desempenho, incluindo financeiro, clientes e processos internos. O BSC é uma ferramenta projetada apenas para grandes corporações e não é aplicável a organizações de menor porte. INCORRETA, pois o BSC é uma ferramenta versátil que pode ser aplicada a organizações de qualquer tamanho. Ele pode ser adaptado para atender às necessidades específicas de diferentes tipos de organizações, incluindo pequenas e médias empresas. O BSC é focado exclusivamente em metas de curto prazo, ignorando objetivos de longo prazo da organização. INCORRETA, pois o BSC considera tanto metas de curto quanto de longo prazo. Ele permite que as organizações alinhem suas estratégias de longo prazo com as operações diárias, proporcionando uma visão clara de como as atividades de curto prazo estão contribuindo para os objetivos de longo prazo.
Questão 6
Respondida
Os OKR (Objectives and Key Results), destacam-se como uma abordagem que permite comunicar de maneira clara e simplificada os objetivos e os resultados-chave a todos os envolvidos.  A respeito dos OKRs, analise as seguintes afirmativas:
I. No OKR, os objetivos são descrições qualitativas do que se deseja alcançar, devendo ser simples, curtos, inspiradores e alinhados à cultura organizacional.
II. Os Key Results, são métricas que monitoram o desempenho em direção aos objetivos, sendo todos quantitativos, mensuráveis e em número reduzido.
III. No OKR para cada objetivo é necessário elaborar 8 Key Results.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
· I, apenas.
· III, apenas.
· I e III apenas.
· I e II, apenas.
· I, II e III.
Sua resposta
I e II, apenas.
Alternativa correta: I e II, apenas. A afirmativa I está correta, pois no OKR (Objectives and Key Results), os objetivos são de fato descrições qualitativas do que se deseja alcançar. Eles devem ser simples e curtos para serem facilmente compreendidos, inspiradores para motivar a equipe e alinhados à cultura organizacional para garantir que estejam em sintonia com a missão e os valores da empresa.A afirmativa II está correta, pois os Key Results, no contexto do OKR, são métricas que monitoram o desempenho em direção aos objetivos. Eles são todos quantitativos, o que significa que são mensuráveis e baseados em números, permitindo um acompanhamento objetivo do progresso. Além disso, eles são em número reduzido para garantir o foco e evitar a dispersão de esforços. A afirmativa III está incorreta, pois cada objetivo deve ter no máximo 5 key Results.
Questão 7
Respondida
Nas décadas de 1970 e 1980, importantes conceitos e modelos de planejamento estratégico foram elaborados. Mintzberg, Ahlstrahd e Lampes (2014) exploraram as funções estratégicas da administração, enquanto Porter (1999) contribuiu com a ideia da cadeia de valor, vantagem competitiva e forças competitivas. Por sua vez, Peters e Waterman (1982) enfatizaram a relevância da cultura e do aprendizado organizacional.
MINTZBERG, H.; AHLSTRAHD, J.; LAMPES, J. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Trad. Lene Belon Ribeiro. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2014.
PETERS, T. J.; WATERMAN, R. H. In Search of Excellence: Lessons from America's Best-Run Companies. New York: Harper & Row, 1982.
PORTER, M. E. Competição: estratégias competitivas essenciais. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
Nesse contexto, qual o significado de estratégia no contexto organizacional? Assinale a alternativa correta:
· A estratégia é um curso de ação adotado por uma empresa para obter uma situação melhor que a atual.
· A estratégia é um processo estático que não precisa ser ajustado ao longo do tempo.
· A estratégia é exclusivamente um conjunto de metas financeiras a serem atingidas.
· A estratégia é relevante para grandes empresas e não se aplica a empresas de pequeno porte.
· A estratégia é definida de forma independente da missão e dos valores da organização.
Sua resposta
A estratégia é um curso de ação adotado por uma empresa para obter uma situação melhor que a atual.
A estratégia é um curso de ação adotado por uma empresa para obter uma situação melhor que a atual. CORRETA, pois sintetiza o que é uma estratégia no contexto empresarial. Uma estratégia é, em sua essência, um plano ou abordagem projetada para alcançar um objetivo específico. No contexto de uma empresa, esse objetivo geralmente envolve melhorar a posição da empresa de alguma forma – seja aumentando a receita, expandindo para novos mercados, melhorando a eficiência operacional ou de outra forma.A estratégia é um processo estático que não precisa ser ajustado ao longo do tempo.  INCORRETA, uma vez que a estratégia deve ser um processo dinâmico e ajustável ao longo do tempo.A estratégia é exclusivamente um conjunto de metas financeiras a serem atingidas. INCORRETA, pois a estratégia envolve mais do que apenas metas financeiras; ela abrange a direção geral da organização.A estratégia é relevante para grandes empresas e não se aplica a empresas de pequeno porte. INCORRETA, uma vez que a estratégia é aplicável a organizações de todos os tamanhos, não apenas a grandes empresas.A estratégia é definida de forma independente da missão e dos valores da organização.  INCORRETA, pois a estratégia deve estar alinhada com a missão e os valores da organização.
Questão 8
Respondida
Prever o futuro é uma tarefa desafiadora, em razão do ambiente empresarial ser volátil, incerto, complexo e ambíguo, como explica o conceito VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity e Ambiguity ou volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade).
As previsões são utilizadas pelas empresas para antever possíveis cenários e se preparar para criar estratégias específicas, caso estes cenários se concretizem.
Analise as afirmativas a seguir a respeito dos tipos de cenários que podem ser usadosno processo de planejamento estratégico:
I. Os cenários preditivos estão focados nos eventos passados.
II. Os cenários exploratórios procuram analisar suposições plausíveis de várias perspectivas, com ênfase em longo prazo para possibilitar mudanças mais substanciais do que em cenários de curto prazo.
III. Os cenários normativos se baseiam em metas claras, procurando identificar ações necessárias para alcançá-las dentro de prazos estabelecidos.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
· II e III, apenas.
· III, apenas.
· I e II apenas.
· I, apenas.
· I, II e III.
Sua resposta
II e III, apenas.
Alternativa correta: II e III, apenas.A afirmativa I está incorreta, pois os cenários preditivos buscam antecipar eventos futuros e estão intimamente ligados à probabilidade e à possibilidade e não aos eventos passados.A afirmativa II está correta, pois os cenários exploratórios são projetados para analisar uma variedade de suposições plausíveis a partir de diferentes perspectivas. Eles são úteis para explorar os efeitos de suposições alternativas menos prováveis e são geralmente usados para planejamento de longo prazo, em que mudanças mais substanciais são possíveis e podem ser consideradas.A afirmativa III está correta, pois os cenários normativos são baseados em metas claras e definidas. Eles buscam identificar as ações necessárias para alcançar essas metas dentro de um prazo estabelecido. Esses cenários são úteis para o planejamento estratégico e a tomada de decisões, pois fornecem uma estrutura para identificar e planejar as ações necessárias para alcançar os objetivos da organização.
Questão 9
Respondida
Você é o gerente de uma empresa de manufatura que produz e vende equipamentos de fitness. A empresa está enfrentando uma concorrência crescente e deseja tomar decisões em diferentes níveis estratégicos para manter sua competitividade. 
Qual dos seguintes exemplos de decisões está associado ao nível tático de gestão? Assinale a alternativa correta:
· Determinar a visão de longo prazo da empresa e sua direção estratégica.
· Escolher um novo local para a instalação de uma fábrica para expandir a produção.
· Definir os preços e estratégias de marketing para os produtos da empresa no próximo ano.
· Decidir sobre a aquisição de um novo software de gerenciamento de produção para melhorar a eficiência.
· Selecionar fornecedores de matérias-primas para um novo produto que será lançado.
Sua resposta
Definir os preços e estratégias de marketing para os produtos da empresa no próximo ano.
Definir os preços e estratégias de marketing para os produtos da empresa no próximo ano. CORRETA, pois essa decisão está associada ao nível tático de gestão. No nível tático, as decisões são tomadas com foco em como implementar as estratégias de nível superior (estratégico). Definir preços e estratégias de marketing é uma atividade que se concentra na execução dos planos de marketing e vendas, que são componentes táticos da estratégia global da empresa.Determinar a visão de longo prazo da empresa e sua direção estratégica. INCORRETA, pois esta alternativa está relacionada ao nível estratégico, visto que trata da visão de longo prazo e da direção estratégica.Escolher um novo local para a instalação de uma fábrica para expandir a produção. INCORRETA, pois esta alternativa se refere à decisão de nível estratégico, uma vez que envolve a expansão geográfica da produção.Decidir sobre a aquisição de um novo software de gerenciamento de produção para melhorar a eficiência. INCORRETA, pois esta alternativa envolve uma decisão de nível operacional, pois se concentra em melhorias específicas de processos de produção.Selecionar fornecedores de matérias-primas para um novo produto que será lançado. INCORRETA, pois esta alternativa envolve uma decisão do nível operacional, uma vez que trata da seleção de fornecedores para operações de rotina.
Questão 10
Respondida
O processo de planejamento estratégico agrega valor ao fazer os gestores pensarem sistematicamente sobre o futuro da organização e a estratégia apropriada. Isso permite que eles compreendam profundamente a empresa e seu ambiente em constante mudança, permitindo respostas ágeis a desafios e oportunidades inesperados.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O processo de planejamento estratégico é cíclico
PORQUE
II. Os dados e informações coletados durante a implementação e a gestão servem como fundamento para o planejamento do próximo período.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
· As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
· As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
· A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
· A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
· As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Alternativa correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.A asserção I é verdadeira, pois o processo de planejamento estratégico é de fato cíclico, envolvendo etapas de análise, definição de diretrizes e objetivos, implementação e monitoramento, que são repetidas ao longo do tempo para se adaptar às mudanças no ambiente de negócios e na organização.A asserção II é verdadeira, pois durante a implementação e a gestão do planejamento estratégico, são coletados dados e informações que servem como base para o planejamento do próximo período. Isso inclui feedback sobre o desempenho da organização, informações sobre mudanças no ambiente externo e interno, e dados sobre a eficácia das estratégias implementadas.A asserção II justifica a I, pois é a coleta contínua de dados e informações durante a implementação e a gestão que permite que o processo de planejamento estratégico seja cíclico. Essas informações fornecem insights valiosos que informam o planejamento do próximo período, permitindo que a organização se adapte e responda efetivamente às mudanças no ambiente de negócios.